クマムラゴウスケの世を忍ぶ仮の姿

ブロガーとジャズ ミュージシャンは似ている

最初に言い訳をするわけではないのだけれども…。自身は、ブロガーではない。ブログそのものを始めたのはずいぶん以前にさかのぼるけれども、現在に至るまで、書いてはつぶし、書いてはつぶし、というサイクルを何度も繰り返しているような “ヘタレ” だし、書いたブログが、何かヒトの役に立っているとも思えないわけで…。

一方で、自身は少なくともジャズ ミュージシャンではあったわけで (ジャズではあんまり稼げなかったので、結局他の音楽いっぱい演っていたけれども) 。

最近になってふと考えているのが、“ブロガーとジャズ ミュージシャンは似ている” のではないか、というコト。

そんなコトを、Twitter で、ボソっとつぶやいたら、まさにブロガーの中のブロガーであるモダシン氏からコメントが。

@gosuke 内なる即興性への欲求、という点で同じだと思いますよ

コレを見て、もやもやとしていたモノが、簡単に吹っ切れたような気がする。自分がなぜ “ブロガーとジャズ ミュージシャンは似ている” と思ったのか。ソレは以下の点に共通点が見出せたからなわけで。

1. 元に、何かの素材があった上で、ソレを自分の解釈/完成で料理する
   例えば、スタンダード ナンバーを元に、自由にアドリブを展開するかのように、元のニュースや情報をベースに、自身の解釈やコメントを盛り込み、一つのエントリー (作品) として仕上げるという部分では、ブロガーも、ジャズ ミュージシャンも共通しているかも知れない。ブログによっては、もちろん元のニュースや情報を上回るようなクオリティを持ったモノも現れるわけで、そういったモノを見る楽しみは、色々なジャズ ミュージシャンが奏でるスタンダードを聴き、そして発掘する楽しみにも似ているかも。“日本のブログは二次情報ばっかりで一次情報となり得るものが少なく面白くない” という意見もあるが、逆に、二次情報であっても、ブロガーごとに違う持論や創造性を比べながら楽しむというのは、まさにブログならではの楽しみであろう。例えば、アルバート・アイラーとビル・エヴァンスの “サマータイム” を聴き比べるようなモノかもしれない。
2. 即時性の強い時間芸術でありつつ、傑作は残り続ける
   多くの場合、ブログは “その日の記事の集積” 、つまり “ブロガーの、その時々の「今」の感想や意見が連続的に集積された時系列データ” であると考えられる。言うならば、ジャム セッションや、クラブ ギグで、ジャズ ミュージシャンが夜な夜な演奏を繰り広げるようなモノではないかと。もちろん、何百本、何千本のエントリーの中には、つまらないモノも、それなりにはあるだろうが、一方で傑作とされるエントリーもあり、ソレはいつまでも残り続けるし、どんどん広まっていくコトになる。そういった点では、好きなブロガーのエントリーを日々追いかけていくのは、好きなジャズ ミュージシャンのライヴを聴きに、ライヴ ハウスに足を運ぶようなモノなのかも知れない。自分が聴きに行ったライヴで、名演が残される感覚を味わうのに近いのかも。
3. インタープレイが存在する
   1. に関連するコトなのかも知れないけれども、同じテーマ/ニュースをベースに複数人のブロガーが各々のブログにエントリーを残すのは、非常によく見られるコトである。そして、そこからブロガー同士で意見を戦わせる等の議論に発展するコトも多く見られる。タダの水掛け論になってしまっているのも、それなりにあるのだけれども、建設的な議論から、さらに新しい考察であったり、イノベイティヴな発想が導き出されたりすることもある。たとえるならば、チック・コリアとスティーヴ・ガッドの強烈なインタープレイのようなモノだろうか。コレがあるから、色々なブログを読むのが面白いとも言える。

ジャジーなブログ、そしてブロガーを見つけて、自分のひいきを作ってしまうと、より面白くブログの世界が楽しめるのかも知れない。

* そういえば、ジャズ ミュージシャンのブログで、面白そうなのって、あるのかな…。

アメリカ人的に言えば …

自身は、10 代後半をアメリカで過ごし、20 代前半は日本で活動している主にアメリカ国籍のミュージシャンたちと夜な夜な gig を演り、20 代後半から現在に至るまで、本社がアメリカにある会社でシゴトをしているので、やたらとアメリカ人と接する機会が多かったし、現在も多い。

そんな中で、常々思うコトがある。もちろん、コレはアメリカ人が全員、そうだというわけではないし、たまたま、コレまで自身がめぐりあってきたアメリカ国籍の人間の多くに、そういった傾向がよく見られるというだけかもしれないし、ひょっとしたら、アメリカ以上に、こういった傾向がよく見られる国の人々ってのもいるかも知れないのだけれども…。

その常々思うコト、というのは、彼ら (アメリカ人) の多くは世界を

1. United States of America (つまりアメリカだ)
2. Rest of the World (要は “それ以外” だ)

という大雑把な分け方で語ってしまっているのではないか、というコト。

なんで、いきなり、こんなハナシをしだしたかというと、今日、まさに、そういう相談事を受けたからなわけで。

とある部門の、とあるヒトから、突然「ちょっと相談したいことが…」というコトで、ハナシを聞くと、なんでも、US を含めた全世界で、同じ施策を展開しようとしていて、そのキモとなるのが “ソーシャル メディアの活用” だとのこと。

ただ、US から “こういった形で展開しなさい” という風に落とし込まれたプランを見ると、あまりにも日本の状況を考えていないプランだったようで…。

ちょうど、先日書いたコトが、そのまんま起こりそうな状態になっているわけで。

で、当の担当も、「日本のSocial Media 事情は US とは違う」と再三説明しているらしいのだけれども、「何でもいいからやれ！」と言われてしまっている状態にあり、かなり困っているらしく…。

要は、

1. ウチらで作ったプランに間違いは無いし、少なくとも US では成功している
2. 他の国にやらせても、結果が出ている (らしい)
3. だから、日本もやれ

というコトみたい。

で、この話は、どう発展したか…、なんだけれども、結局自身が改めて日本と US のソーシャル メディア事情と、とくにソーシャル メディアに参加するユーザーの行動特性に関して、改めてしっかりと説明することとなり、さらに、日本式にアレンジしたソーシャル メディアの活用を作るコトになってしまったわけで…。

というわけで、やたらとシゴトは増えたのだけれども、まぁ、素材としては、非常に面白いので、今後実際に動いていく際に、ココに語れる範囲で、続報を流していくつもり。

ちゃんと、ココに語っても恥ずかしくないよう、今、色々と悩み中…。

そういえば、SNS マーケティングって、最近聞かない

3 – 4 年前になるかな…。いや、もうちょっと前か…。mixi が急激に、かつ順調に、そのユーザー数を伸ばしている頃、やたらと “SNS マーケティング” なるモノがささやかれ、それこそ色々な代理店が、こぞって “今の時代は SNS です” って言ってたりしていた記憶があるのだけれども、最近とんと聞かなくなってしまったような気がするわけで。

要は、“同じような趣味/嗜好を持つユーザーに対して効果的にアプローチできる” という、いわゆるコミュニティ マーケティングと、“そのコミュニティの中で影響力を持っているユーザーを上手く使って、情報をバイラルに拡げていく” という、インフルエンサー マーケティングのいいとこ取りをして、マーケティング ROI を最大化させる、次世代の新しいマーケティング手法だという触れ込みだったのだけれども…。

当時、企業が、この SNS マーケティングにアプローチをしていて、その大半は (ホントにごく僅かの成功例を除いては) 失敗に終わってしまって、今では半分忘れ去られているような状態になってしまっているような気がする。

US では、逆に、Facebook が、ある種マーケティング プラットフォームのような形になっていて、それこそ企業が積極的に動いていたりするのだけれども。

そんなわけで、なぜ日本で SNS マーケティングが語られなくなってきたのかを、ちょっと考えてみたのだけれども、大きく 2 つの理由があるのではないかと考えられる。

1. SNS 上の情報が、バイラルに拡散するケースが、意外と多くない
   コレは、以前書いた “SNS に対して求められているモノが、日本と US とでは異なる” というところに関連してくるのだけれども、関係性を構築していく流れの中で生まれる積極的な情報交換よりも、リアルな関係性の維持が主体になってしまうため、基本的に情報の拡散が生じづらいというモノがあるのではないかと。加えて、匿名性が強い情報のため、情報に対する信頼度が弱まってしまうというコトが考えられるわけで。
2. インフルエンサーを上手く活用すること自体が非常に困難である
   仮にコミュニティ内におけるインフルエンサーを上手く特定できたとしても、そもそも、そのインフルエンサーに対して、どのようにアプローチしていけばよいのかがわからない状態になってしまうというのが、結構大きいのではないかと思われる。影響力はありそうなのだけれども、そもそも、このヒトは、普段どこで何をしていて…、という情報が全く見えないし、コンタクト先も意外とわからなかったりで…。結局コンタクトを取りづらいインフルエンサーを介するよりは自分がコミュニティの中に入ってしまう方が良かったりもするのだけれども、そうなれば、そうなったで、今度は、そこに対して発生する人的リソース等々がネックになってしまうわけで…。

こんなコトを考えてはみたけれども、何よりも悩ましいのは、(コレは SNS に限らず、ソーシャル メディアをマーケティング施策に組み込む場合全般において言えると思うのだけれども) 「ソーシャル メディア マーケティング = バイラル マーケティング」という解釈がまかり通っているコトだと思うわけで。

いつまで、バイラル マーケティングだけを追いかけるつもりなんだろう…。

Microsoft がオフィシャルに運営している Twitter アカウント

といっても、コレは US 本社のハナシ。 実は、ある意味中のヒトである自分も、しっかり把握してなかったのだけれども、こんなにあったのね…。 http://on10.net/blogs/sarahintampa/Follow-Microsoft-on-Twitter-and-All-the-Rest/ というわけで、50 以上あった。 もちろん、(Follower や post 数を見る限り) 盛り上がっていそうなものもあれば、1 – 2 ヶ月くらいやってみて、その後放置されてしまったようなアカウントもあったりするのですが…。 コレ、他の国も含めたら、どれだけ増えるんだろ…。

企業サイトをメディアとして考えたときに…

ここ 1 - 2 ヶ月は、もっぱらソーシャル メディアのコトばかりを考えていて、ソレでアタマがいっぱいだったのだけれども、実は、ソーシャル メディアのコトだけを考えていればよい、というわけにもいかず…。 最近の、もう一つの大きな考え事は、企業サイトをメディアとして考えたときに、そのメディアを、どうやって効率的に活用していくのが理想か…、というコト。 言い換えれば、企業サイト全体 (or 一部) を、自社の広告を展開させるメディアとして考えた場合に、どの自社広告を、いつ、どの位置に置くか…、といったコトであったり、ソレを決めるにあたって、社内的に、どのようなロジックを組んでいけばよいのだろうか…、といったハナシ。 自身が業務として携わっているサイトは、確かにトラフィック的には大きいモノがある。当然、そこに、いわゆるバナー等で、自社製品 (or 案件) のプロモーションをかけていくというコトは、非常に意味があるし、効果も大きいわけで。 ただ、こういった形で掲載する製品や案件が少なければ、ある意味楽ではあるけれども、広範囲にわたってビジネスを展開すれば、当然プロモーションをかけるべき製品や案件は多くなり、それらを "掲載したい場所に、掲載したいタイミングで載せる" というコトは、不可能になってしまう。まさかサイトをバナーだらけにするわけにもいかないし、当然サイトに訪れるユーザーの属性と、掲載するバナーの親和性も考えなくてはならない。 "こういうルールを決めましたので、今後は、それに則って掲載します" と言うのは非常に簡単なのだけれども、それぞれが、自分の扱っている製品や案件をしっかりプロモーションしたいわけで。しかも、そういったマーケターが、社内に多数いると、当然あちら立てればこちら立たず、というコトになってしまう。 つまるところ、企業サイトは、大きくなればなるほど、内部のガバナンスが生命線になってくるのだけれども、悲しいコトに、大きくなればなるほど、ガバナンスを効かせるのが、非常に困難な状況になってくるわけで。 そういうわけで、数々のステークホルダーが一様に納得するような、きわめてロジカルな指針を作らねばならず、ソレの策定に四苦八苦…。 とりあえず、様々な関係各所と調整しつつ、一つの指針を作り上げたのだけれども、さて、どうなるやら…。

" ロングテール " は、絶対 " アップデート " 版がお勧め

クリス・アンダーソンの "ロングテール" といえば、少なくとも Web マーケティングに携わる人間にとっては、ベストセラーであり、かつロングセラーだと思う。 この書物が日本語版として登場したのは、今から 3 年前の 2006 年。もちろん、自身も発売されるや否や購入し、何度繰り返し読んだことか…。 ただ、正直言って、この世界での 3 年というのは、もはやさかのぼるコトも困難なくらいに大昔のハナシでもあるわけで、この書物に記載されている内容もいささか古めかしいモノになりつつあり、だんだん "古典" の様相を呈しつつあったのだけれども…。 そんな 2009 年、新しくなった "ロングテール" がお目見えした。その名も "アップデート版" なんて、まさに、この業界ウケするネーミング (笑) 。 ロングテール(アップデート版)―「売れない商品」を宝の山に変える新戦略 (ハヤカワ新書juice) 何が素晴らしいかって、このアップデート版には、ちゃんとソーシャル メディア マーケティングに関する記述が、丸々 1 章分加筆されているというコト (第 15 章: マーケティングのロングテール - 「売り込み」はもう通用しない) 。 DELL やシボレーの取り組みなどが事例として挙げられている中、Microsoft が Channel 9 を立ち上げたときのハナシが紹介されていたりもする。 もちろん、"ロングテール" は、言うまでもなく必読の書だと思うのだけれども、ソーシャル メディア マーケティングにアプローチしようと考えている Web マーケターなら、この "アップデート版" が非常にお勧め。 ちょっと分厚いけれども、その分多くの知識と、柔軟な考え方を確実に得られるハズ。

企業が本気でソーシャル メディア マーケティングに取り組むというコトは

今年、もっともリアルに考えているテーマが、コレ。 自分自身がブログをはじめとした、いわゆるソーシャル メディアというモノに接し始めて、もう 6 年あまり。自分自身は、いわゆる "いちユーザー" として、つかず離れず…、という感覚で、これまでソーシャル メディアなるモノに接してきたのだけれども、今回は、"いちユーザー" として、というよりも "ソーシャル メディアを企業として使う場合には、どうすればいいのか？" というテーマを、"企業の中のヒト" として考えるコトになったわけで。 実は、かれこれ 2 ヶ月ほど前 (つまり、Microsoft 的に年度が新しくなって) から、このテーマに取り組んでいて、どうすれば、企業がちゃんとした形でソーシャル メディア マーケティングができるようになるのか考えていたりもする。 そうして、色々と考えたり議論を展開したりしながら導き出されたのは、ソーシャル メディア マーケティングを展開するにあたって、

• いわゆるお作法的な部分を明確に定義し、それを社内で周知し、守るよう実践していく
• その方法論の確立と、効果測定方法を定義し、お作法と同様、社内で周知し、守るよう実践していく

というコトになるのではなかろうかと。 前者は、"いわゆる、やらせ的なアプローチや、その他ネガティブな結果を引き起こす可能性がある行動を規制していく" という目的。そして後者は、ソーシャル メディア マーケティング的なアプローチを行っていくにあたって、これまでのマーケティング方法論とは異なる活動によって得られた結果を、どのような形で効果を測定していくべきなのか…、それを決して "Buzz が、どれだけ上がった" というような指標ではない形で確立させていく必要があるわけで。 もっとも、コレ自体は、色々な国で、そして色々な企業で、これまでずっと論じられてきてはいるだろうし、実際に、こういったコトを実践している例だって、少なからずあるのだけれども、ある意味遅まきながら、そこに深々と足を踏み入れていくというコトには、それはそれで大きな意味があるのではなかろうかと…。 そういうわけで、現在、これらを策定するのに四苦八苦している最中。 今月末までには、形を見ることができるかな…？