クマムラゴウスケの世を忍ぶ仮の姿

ブロガーとジャズ ミュージシャンは似ている

最初に言い訳をするわけではないのだけれども…。自身は、ブロガーではない。ブログそのものを始めたのはずいぶん以前にさかのぼるけれども、現在に至るまで、書いてはつぶし、書いてはつぶし、というサイクルを何度も繰り返しているような “ヘタレ” だし、書いたブログが、何かヒトの役に立っているとも思えないわけで…。

一方で、自身は少なくともジャズ ミュージシャンではあったわけで (ジャズではあんまり稼げなかったので、結局他の音楽いっぱい演っていたけれども) 。

最近になってふと考えているのが、“ブロガーとジャズ ミュージシャンは似ている” のではないか、というコト。

そんなコトを、Twitter で、ボソっとつぶやいたら、まさにブロガーの中のブロガーであるモダシン氏からコメントが。

@gosuke 内なる即興性への欲求、という点で同じだと思いますよ

コレを見て、もやもやとしていたモノが、簡単に吹っ切れたような気がする。自分がなぜ “ブロガーとジャズ ミュージシャンは似ている” と思ったのか。ソレは以下の点に共通点が見出せたからなわけで。

1. 元に、何かの素材があった上で、ソレを自分の解釈/完成で料理する
   例えば、スタンダード ナンバーを元に、自由にアドリブを展開するかのように、元のニュースや情報をベースに、自身の解釈やコメントを盛り込み、一つのエントリー (作品) として仕上げるという部分では、ブロガーも、ジャズ ミュージシャンも共通しているかも知れない。ブログによっては、もちろん元のニュースや情報を上回るようなクオリティを持ったモノも現れるわけで、そういったモノを見る楽しみは、色々なジャズ ミュージシャンが奏でるスタンダードを聴き、そして発掘する楽しみにも似ているかも。“日本のブログは二次情報ばっかりで一次情報となり得るものが少なく面白くない” という意見もあるが、逆に、二次情報であっても、ブロガーごとに違う持論や創造性を比べながら楽しむというのは、まさにブログならではの楽しみであろう。例えば、アルバート・アイラーとビル・エヴァンスの “サマータイム” を聴き比べるようなモノかもしれない。
2. 即時性の強い時間芸術でありつつ、傑作は残り続ける
   多くの場合、ブログは “その日の記事の集積” 、つまり “ブロガーの、その時々の「今」の感想や意見が連続的に集積された時系列データ” であると考えられる。言うならば、ジャム セッションや、クラブ ギグで、ジャズ ミュージシャンが夜な夜な演奏を繰り広げるようなモノではないかと。もちろん、何百本、何千本のエントリーの中には、つまらないモノも、それなりにはあるだろうが、一方で傑作とされるエントリーもあり、ソレはいつまでも残り続けるし、どんどん広まっていくコトになる。そういった点では、好きなブロガーのエントリーを日々追いかけていくのは、好きなジャズ ミュージシャンのライヴを聴きに、ライヴ ハウスに足を運ぶようなモノなのかも知れない。自分が聴きに行ったライヴで、名演が残される感覚を味わうのに近いのかも。
3. インタープレイが存在する
   1. に関連するコトなのかも知れないけれども、同じテーマ/ニュースをベースに複数人のブロガーが各々のブログにエントリーを残すのは、非常によく見られるコトである。そして、そこからブロガー同士で意見を戦わせる等の議論に発展するコトも多く見られる。タダの水掛け論になってしまっているのも、それなりにあるのだけれども、建設的な議論から、さらに新しい考察であったり、イノベイティヴな発想が導き出されたりすることもある。たとえるならば、チック・コリアとスティーヴ・ガッドの強烈なインタープレイのようなモノだろうか。コレがあるから、色々なブログを読むのが面白いとも言える。

ジャジーなブログ、そしてブロガーを見つけて、自分のひいきを作ってしまうと、より面白くブログの世界が楽しめるのかも知れない。

* そういえば、ジャズ ミュージシャンのブログで、面白そうなのって、あるのかな…。

アメリカ人的に言えば …

自身は、10 代後半をアメリカで過ごし、20 代前半は日本で活動している主にアメリカ国籍のミュージシャンたちと夜な夜な gig を演り、20 代後半から現在に至るまで、本社がアメリカにある会社でシゴトをしているので、やたらとアメリカ人と接する機会が多かったし、現在も多い。

そんな中で、常々思うコトがある。もちろん、コレはアメリカ人が全員、そうだというわけではないし、たまたま、コレまで自身がめぐりあってきたアメリカ国籍の人間の多くに、そういった傾向がよく見られるというだけかもしれないし、ひょっとしたら、アメリカ以上に、こういった傾向がよく見られる国の人々ってのもいるかも知れないのだけれども…。

その常々思うコト、というのは、彼ら (アメリカ人) の多くは世界を

1. United States of America (つまりアメリカだ)
2. Rest of the World (要は “それ以外” だ)

という大雑把な分け方で語ってしまっているのではないか、というコト。

なんで、いきなり、こんなハナシをしだしたかというと、今日、まさに、そういう相談事を受けたからなわけで。

とある部門の、とあるヒトから、突然「ちょっと相談したいことが…」というコトで、ハナシを聞くと、なんでも、US を含めた全世界で、同じ施策を展開しようとしていて、そのキモとなるのが “ソーシャル メディアの活用” だとのこと。

ただ、US から “こういった形で展開しなさい” という風に落とし込まれたプランを見ると、あまりにも日本の状況を考えていないプランだったようで…。

ちょうど、先日書いたコトが、そのまんま起こりそうな状態になっているわけで。

で、当の担当も、「日本のSocial Media 事情は US とは違う」と再三説明しているらしいのだけれども、「何でもいいからやれ！」と言われてしまっている状態にあり、かなり困っているらしく…。

要は、

1. ウチらで作ったプランに間違いは無いし、少なくとも US では成功している
2. 他の国にやらせても、結果が出ている (らしい)
3. だから、日本もやれ

というコトみたい。

で、この話は、どう発展したか…、なんだけれども、結局自身が改めて日本と US のソーシャル メディア事情と、とくにソーシャル メディアに参加するユーザーの行動特性に関して、改めてしっかりと説明することとなり、さらに、日本式にアレンジしたソーシャル メディアの活用を作るコトになってしまったわけで…。

というわけで、やたらとシゴトは増えたのだけれども、まぁ、素材としては、非常に面白いので、今後実際に動いていく際に、ココに語れる範囲で、続報を流していくつもり。

ちゃんと、ココに語っても恥ずかしくないよう、今、色々と悩み中…。

ブログと Twitter と Tumblr

しばらく Twitter と Tumblr をやり、そして自分のブログを久々に新しく作って、ようやく自分なりのソーシャル メディアのポジショニングができてきたのではないかと思う今日この頃。

個人的には、今回、自分のブログ (つまり、コレ) には、あまり自身の日常であったり、すでに、どこかで広く報道されているようなコトは極力書かないつもりでいる (正直、個人的には二次情報まみれのブログってあまり面白いとは思っていないので) 。

そういうわけで、このブログには、自分が日々色々と考え事をしている中で出てきているモノを (正直完全にまとまりきっていないモノも含めて) どんどん出していこうかと。ソレは、現在どっぷりとシゴトとして取り組んでいるソーシャル メディア マーケティングであったり、コーポレート サイトの運営等々であったり…、そんなコトをメインに、あとは自分の (本業ではないけれども) スペシャリティでもある音楽ネタを盛り込む形で作りこんでいこうかと。

もちろん、それ以外のモノも、これから色々と書き連ねていくことになるだろうとは思うのだけれども、基本的には、自分のアタマの中からわき出てくるモノを中心にしていく予定。

いわゆるネットを徘徊していく中で見つけたモノであったり、気になったモノは、むしろ Tumblr の方にまとめてしまおうと思っている。

実際、Tumblr の方は、ReBlog 中心で、別にソーシャル メディアに関するネタに限らず、かなり下世話なモノも含めて拾っていく感じになっているわけで。

で、そういったモノを、一切合財まとめたり、あとは日々のぼやきだったりなんだったりを Twitter から流していくというコトで、しばらくは回していこうかと。

今までは、コレを全てひっくるめて自分のブログで回していたりしていたのだけれども、何となくしっくりと来なくて…。ある意味 Twitter と Tumblr が出てきたコトによって、このあたりが整理できるようになったというのは、自分にとって大きいかも。

・・・ま、一番大事なのは、ちゃんと続けるというモチベーション何だけれどもね…。

そういえば、SNS マーケティングって、最近聞かない

3 – 4 年前になるかな…。いや、もうちょっと前か…。mixi が急激に、かつ順調に、そのユーザー数を伸ばしている頃、やたらと “SNS マーケティング” なるモノがささやかれ、それこそ色々な代理店が、こぞって “今の時代は SNS です” って言ってたりしていた記憶があるのだけれども、最近とんと聞かなくなってしまったような気がするわけで。

要は、“同じような趣味/嗜好を持つユーザーに対して効果的にアプローチできる” という、いわゆるコミュニティ マーケティングと、“そのコミュニティの中で影響力を持っているユーザーを上手く使って、情報をバイラルに拡げていく” という、インフルエンサー マーケティングのいいとこ取りをして、マーケティング ROI を最大化させる、次世代の新しいマーケティング手法だという触れ込みだったのだけれども…。

当時、企業が、この SNS マーケティングにアプローチをしていて、その大半は (ホントにごく僅かの成功例を除いては) 失敗に終わってしまって、今では半分忘れ去られているような状態になってしまっているような気がする。

US では、逆に、Facebook が、ある種マーケティング プラットフォームのような形になっていて、それこそ企業が積極的に動いていたりするのだけれども。

そんなわけで、なぜ日本で SNS マーケティングが語られなくなってきたのかを、ちょっと考えてみたのだけれども、大きく 2 つの理由があるのではないかと考えられる。

1. SNS 上の情報が、バイラルに拡散するケースが、意外と多くない
   コレは、以前書いた “SNS に対して求められているモノが、日本と US とでは異なる” というところに関連してくるのだけれども、関係性を構築していく流れの中で生まれる積極的な情報交換よりも、リアルな関係性の維持が主体になってしまうため、基本的に情報の拡散が生じづらいというモノがあるのではないかと。加えて、匿名性が強い情報のため、情報に対する信頼度が弱まってしまうというコトが考えられるわけで。
2. インフルエンサーを上手く活用すること自体が非常に困難である
   仮にコミュニティ内におけるインフルエンサーを上手く特定できたとしても、そもそも、そのインフルエンサーに対して、どのようにアプローチしていけばよいのかがわからない状態になってしまうというのが、結構大きいのではないかと思われる。影響力はありそうなのだけれども、そもそも、このヒトは、普段どこで何をしていて…、という情報が全く見えないし、コンタクト先も意外とわからなかったりで…。結局コンタクトを取りづらいインフルエンサーを介するよりは自分がコミュニティの中に入ってしまう方が良かったりもするのだけれども、そうなれば、そうなったで、今度は、そこに対して発生する人的リソース等々がネックになってしまうわけで…。

こんなコトを考えてはみたけれども、何よりも悩ましいのは、(コレは SNS に限らず、ソーシャル メディアをマーケティング施策に組み込む場合全般において言えると思うのだけれども) 「ソーシャル メディア マーケティング = バイラル マーケティング」という解釈がまかり通っているコトだと思うわけで。

いつまで、バイラル マーケティングだけを追いかけるつもりなんだろう…。

プロの定義

物事を続けるというのは、一つの才能だと思っていて、その “続けるという才能” が伴わないと、プロ ミュージシャンって、意外となれないのではないか、なんてコトを書いたのだけれども、このエントリーをきっかけに、色々と昔考えていたコトを、思い出したので、改めて書いてみるコトにしてみようかと。

ミュージシャン時代、色々な仲間たち (みんな、いわゆるプロだったり、セミプロだったり…といったミュージシャンたち) と “結局のところ、何をもってプロ ミュージシャンっていうんだろう？” というハナシをしたことがある。
まぁ、こんなハナシをしている時点で、少なくとも (当時の自分を含めて) あんまり売れていないミュージシャンであったコトは間違いないのだけれども。

例えば、何らかの試験のようなモノがあって、ソレにパスするコトで、公式に認定されたり、あるいは、どこかの所属に何らかの形で正式に認められ、所属するというコトで、職業として成立する場合 (まぁ、ほとんどのシゴトは、そうだと思うのだけれども) はともかく、いわゆるアーティスト関係のように “自己申告制” な職業の場合、プロとアマチュアの境界線は、本人の考え方次第で、どうにでもなるし、事実 “名刺持ってれば、誰でもプロ” なんて揶揄されるコトもあるわけで…。

実際、名刺だけ用意したところで、シゴトが来なければプロじゃないかもしれないし、ひょっとしたら、そのシゴトから発生した収入だけで、たとえば一ヶ月 (家賃とか、光熱費とか全て含めて) 生活できれば、プロと呼ばれるかも知れない。

まぁ、そんな意見が、当時色々な仲間たちと交わされていたのだけれども、自分が思う “プロ” というのは、少なくとも “どんなシチュエーションにおいても、最低限『客』を納得させるだけのパフォーマンスを出せるヒト” のコト。

10 回のうち 2 – 3 回、飛びぬけてパフォーマンスが高いけれども、あとは平均以下のシゴトしかできないのは、正直言って、プロではないとも思うわけで。ものすごく細かく言ってしまうと、たとえば 100 回のパフォーマンスが、すべて “客が望む” 及第点を上回るだけのコトができるヒトだと思う。それも、どんな条件下であっても、というコトも含めて。

結局は、コレができるヒトというのが、最終的にプロとしてシゴトをやっていけるヒトなんだろうなぁ、とミュージシャン時代に漠然と感じていたのだけれども、今になって、よくよく考えてみたら、コレは、自分が今身を置いている業界…、いや、それだけではなく、全てのシゴトにおいて、同じようなコトが言えるのではないかとも思うわけで。

そうやって、自分の胸に手を当てて考えてみたとき、果たして自分は今の世界で “プロ” としてやっていけるだろうか…。そんなコトをふと考えてしまった連休中…。

続けるという才能

とりあえず、9 月からブログを新しくしてみたけれども、やっぱり毎日毎日書き続けるって、やっぱり、ものすごく Passion が無いとできないのかもしれない。あるいは、コレも "才能" のひとつか…。

自身は、"物事を続ける" って、ひとつの才能だと思っていて、おそらく、それはひょっとしたら、自分にとって欠落しているモノかもしれないと思っていたりもするわけで。

一時期 "職業＝ミュージシャン" だった頃があって、結局、ソレは、もう 9 年ほど前にやめてしまったのだけれども (その後、しばらく "兼業" で続けてはいたけれど) 、いわゆる "自由業" って、そのシゴトに直結する才能、つまりミュージシャンであれば、楽器を奏でる才能とは別に、もうひとつ、この "物事を続ける" という才能が必須だと思っている。

もちろん、楽器を奏でる才能というのも、それはそれで必須なのだけれども、実際のところ、それは、ある程度どうにかなってしまったりもするわけで (爆) 。むしろ、この "物事を続ける" という才能の方が大事なのではと…。

で、自分は、(楽器を奏でる才能の有無については、あえて触れないけれども…) この "物事を続ける" という才能を、あまり持ち合わせてなかったんだろうなぁ…、と思っている今日この頃。

よくよく振り返ると、9 年前から、 "会社員" という肩書を持つようになったけれども、現在に至るまで転職すること 5 回。そして、今は 6 社目…。

飽きっぽいんだか、見切りが早いんだか、自分でもよくわからなくなってきたのだけれども、いずれにせよ "継続" という単語とはかなり縁遠いわが人生…。

そういえば、最近になって、ようやく音楽と、ある程度の距離をおいて苦しまずに付き合えるようになってきたかな…、と思える。

第二子出産絡みで、最近はちょっとご無沙汰ではあるものの、それでも、以前よりは楽器持ってセッション等に顔を出すコトが多くなってきたし。

一時期は、本当に、楽器を触るどころか、音楽を聴くのもイヤだったんだけれどもねぇ…。

Twitter の普及によって問われるソーシャル メディアのガバナンス

ちょうど 1 ヶ月くらい前、マイコミジャーナルで、Harvard Business Publishing が出している「ソーシャルメディアがビジネスにもたらす5つの課題(原題: Five Challenges Social Media Will Bring to Business)」という記事が出ている。

Social Networking.jp でも引用されているし、おそらく他にも取り上げているブログがあるだろう。自分も、これ以外に読んだことがあるような気がする。

その中で、2 番目の項目として、こういったコトが述べられている。

2. ソーシャルメディアのガバナンス

組織はソーシャルメディアを単にウォッチするだけでなく、一般人から賞賛された場合や、批判された場合の対応、さらには従業員が不適切なことを書き込んだ場合の対応といった、さまざまなシナリオに沿った対応ルールを整備する必要がある。

思えば、Twitter が急速に拡がりを見せてきつつある頃から、とくに US では、企業における Twitter 利用に関するガバナンスを効かせようという動きが見えてきているし、約 2 ヶ月ほど前にシロクマ日報にて紹介されている英国の政府向け Twitter ガイドラインの登場なども、記憶に新しい。

英国政府関係者、政府向け Twitter ガイドを作成 (シロクマ日報より)

実際、Twitter から企業の、いわゆるコンフィデンシャルな情報が漏れる (というより、中のヒトがうっかり発信してしまう) ケースは、とくに最近目にするようになった気がする。

ただ、コレは正直、少なくとも日本以外では、ある意味 Twitter が一般化するコトによって、起こるべくして起こった流れだとも思うわけで。何よりもブログよりも手軽になったというのが、ものすごく大きい。つまり、何か情報が入ってきた瞬間に脊椎反射的にポストするという環境が Twitter によって簡単にできるようになってしまったともいえるかも。例えばカンファレンスやカンパニー ミーティング等で、聞いたハナシを、即座にポストできるようになるという状態。

日本以外の国では、ケータイからブログをポストするという行動が、それほど一般化していない、というかできないケースが多いため、どうしてもブログは PC で更新するものと考えられてしまう。今回初めて Twitter の登場によって、ケータイによるポストという行動自体が一般化したというコトがあると思うわけで。つまり、

あとは、もともとソーシャル メディアに “つぶやき” を放るという概念自体が Twitter 以前には無かったとも言えるかと。

ブログは、あくまでも自分の考えなどを論じる舞台として成立していて、ブログにポストする際には、しっかりと論理を構成して、ちゃんとした文章としてまとめるというコトが前提になっていたのだけれども、Twitter により “つぶやき” の概念が入ってきたコトで、それが崩れて、何も考えないで情報を放るというコトが起こり始めたのだと思うわけで。

あとは、Twitter の方が、ブログに比して、情報の伝播速度が速いというコトが考えられる。RT つまり ReTweet の手軽さが、そうさせているわけで。

少なくとも、(もともとケータイでブログを更新する行動が、それほど珍しいコトではない日本はともかく) 今後欧米では、Twitter によって、かなり従業員のソーシャル メディア参加の在り方が議論されるだろうし、それに伴って、どういった形でガバナンスを企業内に浸透させるべきかが問われてくるだろうと思う。

そう、引用元の記事の 4 項目目にも、ちゃんと書いてある。

4. 人事管理

人事管理の方法を変える必要がある。Twitter以前は、社外ブログの書き方についてガイドラインを作ってきたかもしれないが、今ではTwitterやFacebookの不適切な使用により社員が解雇される時代だ。新たな技術の登場に伴い、規則を改訂し続けなければならない。ソーシャルメディアを仕事で使う社員への教育も重要だ。

企業におけるソーシャル メディアへの参加の仕方に関しては、すでに “ブログしかなかった頃” から、議論されてきており、いくつか形として出てきたモノが存在する。

ただ、Twitter という全く新しい概念のツール、テクノロジーが出てきた今、もう一度見直す必要性が出てきているのは間違いないのではないかと思う。

“ソーシャル メディア アーキテクト (仮) ” の必要性

ここ最近の “企業における Twitter 活用” の盛り上がり方は、まるで一時期の “ビジネス ブログ” ブームを彷彿とさせているような気がする。そして、ビジネス ブログという言葉が、ある種バズ ワード化していた頃から、企業としてソーシャル メディアの世界に飛び込んでいくためには、どうしていけばよいか、という議論は現在に至るまで続いている。 こういった議論が出てくるたびに、結論として導かれるのが、“結局、ソーシャル メディアの世界に飛び込んでいくためには組織単位で、しっかりとアプローチをしなくてはならない” というモノ。 例えば、もはやソーシャル メディア マーケティングに携わる人間にとっては、バイブル化していると言っても過言ではない “グランズウェル” でも、その “POST プロセス” の中で言及されている。実際、POST の “S” にあたる Strategy という部分で、“ソーシャルメディアに精通した若い人材を配置しているか” という点や “全社レベルでのコンセンサスは取れているか （役員レベルのコミットメントは得ているか）” というような点を踏まえていく必要があると述べられているわけで。 現実問題、こういった取り組みに対しては、組織単位でしっかりと動いた方がよいであろうし、むしろ、コレは必須事項なのではないかとも思える。たとえば、企業のソーシャル メディア活動において、個人レベルで参加する場合、言い換えれば、“兼任” という形であたる場合、組織変更や人事異動、あるいは退職といった形で、当の個人が担当できなくなったら、たちどころに、その企業のソーシャル メディア活動はマヒしてしまうであろうし、何よりも戦略立てやオペレーションが属人的になってしまう可能性が高まる。 それに、実際問題、個人が兼任するというレベルで確保できるリソースでは手一杯になってしまうであろう。おそらくはソーシャル メディア内で場所や時間を問わずに発生する出来事に対して、十分な対応ができない、つまりグランズウェルにおける “傾聴戦略” の実践が不十分になってしまうだろうし、 あるいは実際にソーシャル メディアを活用した施策を走らせた際に、そのパフォーマンスの測定や、それに続く形で行われるべき最適化のプロセスまで、うまく持ち込めない状況になるコトが考えられる。 こういった懸念をクリアにするという意味でも組織単位で動くコトは必要であろう。理想を言うならば、その企業のソーシャル メディア活動全てに対して主体的に関与する専任のチームがあれば、ということだ。 たとえば、企業の戦略、そしてそこから発生する様々な施策をしっかりと理解した上で、ソーシャル メディア的なアプローチを、適切な位置付けで展開させ、具体的な戦略を立てるところから始まり、実際にソーシャル メディアに向けた活動を走らせ、効果測定から、その後の最適化までをリードするような役割。 こういった役割を、業務としてしっかりと与えられる担当者を “ソーシャル メディア アーキテクト (仮) ” と呼び、ソレをまとめたチームを作るというコトができればとも思うわけで。 かつての “ブログ方面だけ考えていればよい” という時代から、今は、SNS, Twitter, Tumblr, その他数々のソーシャル メディアが複合的に絡んだ形で世界を形成している。そんな今だからこそ、この “ソーシャル メディア アーキテクト (仮) ” や、その集団の必要性がとくに求められていると思う。 こういった部分に踏み込める企業が、今後ソーシャル メディアの世界で適切なマーケティング活動を展開できるのではないかと思う今日この頃。

Yahoo! の CU 終了に思う、SNS の難しさ

そういえば、Yahoo! が "CU" なる SNS を運営していたというコトを、今思い出した、という感じだった。 ヤフー、ビジネスSNS「CU」終了--事業化の見通しつかず

　ヤフーは9月14日、同社が2008年11月から運営してきた招待制ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「CU」を、10月19日をもって閉鎖することを発表した。事業化の見通しがつかず、継続してサービスを改善していくのが困難になったという。

2008 年 11 月にスタートして、今年の 10/19 で閉鎖というコトは、1 年もたなかったのか…。

“CUは、ユーザーが実名や所属する会社、団体名などを登録し、ビジネスに役立つ人脈を広げるためのSNS。CU内のコミュニティーに参加したり、自分の持つ人脈をユーザー間で紹介しあったり、ユーザー同士でコミュニケーションをとったりできる。”

ということなのだけれども、実際に登録されたユーザーは 6,500 名。非アクティヴなユーザーを含めての数字ではないかと推測されるので、実際には、相当閑散としていたのではないかと…。 で、たまたまリンクがあったので、CU に関する過去記事を見てたら、こういうのがあった。 日本版LinkedInとなるか--ヤフーがビジネスSNS「CU」を開始

　CUとは、ユーザー同士がリンクしあいながら、実名や所属する会社、団体名などを登録し、ビジネスに役立つ人脈ネットワークを広げるためのSNS。開発にあたっては、米国の代表的なビジネスSNS「LinkedIn」などを参考にしたという。

自身も、色々と (ソーシャル メディア マーケティングを) 考えていく中で、SNS の難しさというのは、いたるところで感じていたのだけれども、今アタマに浮かんでいるのは、 "そもそも日本 (人) とアメリカ (人) で、SNS もといソーシャル メディアに対して求めているモノが根本的に異なるのではないか" というコト。 とくに "つながり" という概念だけを取ってみれば、完全に違うベクトルを向いているのではないかとも思えるわけで。

US	日本
知らない人と出会い、人脈を広げる	現実世界の既存の友人関係をより深める
そのため公開できる情報は一通り公開する	自身の友人関係をサポートしてくれることを求める
“目的志向型” の関係性構築が中心となり、関係性の構築自体が目的となる	つまり “目的志向型” な関係性ではなく、関係性の維持自体が目的となる

コレは、US の SNS が自由登録が多く、日本の SNS が招待制を取る傾向にも表れているのではないかと思う。 たとえば、US の場合、自由参加制にすることで、多様な人々が流入し、ユーザーの活動が積極化する。一方日本の場合、仮に自由参加制にした場合、登録時点で知り合いが誰もいない状況が発生する場合があり、そこから先のユーザーの活動が積極化しない可能性が高くなる、というモノ。 そもそも、人脈を拡げるという手段を、SNS に対して求めていなかったのかも知れない、と思うのが、今回の CU 終了の一因としても考えられるかもしれないわけで。 それに、“実名で人脈を広げるという目的で参加する SNS だったら、(インターフェイスは英語でも) LinkedIn を使った方が、(規模の面で) 自分にとってメリットが大きい” と思うだろうし、すでに出来上がっている環境なため、色々と活動をしやすいというのもあるだろう。 とまぁ、色々な理由を勝手に推測してしまったのですが、多くのユーザーの支持を集められなかったのは、事実なわけで…。 SNS は難しい…。

Twitter の利用規約が変更されたコトで…

9/10 に Twitter の利用規約が一部変更されているのは、すでに色々と話題になっている。そこから約一週間近くが過ぎたのだけれども、この利用規約の変更によって、どういったインパクトが生じたのかが、うまくまとめられているのを見つけたので、こちらにご紹介。 10 People You Won’t See on Twitter Anymore twitterの利用規約変更！でいなくなってしまう人たちは？

■有名アカウント先取り放置アカウント なんのことやら、、ですが、つまり、なんか後々有名になりそうで、高く売れるかも。。。とかいう理由でアカウントをとったとしても、それがアクティブでないようなら、削ります、との文言がはいってますね。こんな感じで。 “You may not engage in name squatting. Accounts that are inactive for more than 6 months may also be removed without further notice.” 子供が成長したらアカウントを上げたいので、子供の名前でとっておきました。 とかもダメですかね？？

上記、引用なのだけれども、コレを読んでいると、仮に企業が "いつか (何らかの施策で) 使う、その時のために、とりあえず名前だけは押さえておこう…" という目的でキープしている Twitter アカウントも、場合によっては、無効にされちゃうという可能性があるかもしれないわけで。 あと、この部分も結構インパクトがあるかもしれない。

■ボット 次にちゅうもくされているのが “if your updates consist mainly of links, and not personal updates.” つまり、機械的にリンクだけをつぶやくようなものはＮＧとの判断だが、個人的にRSSとかアグリゲートして、つぶやいているのはどうするんだろうと。。。いつか、気がついたら削除されているかもですね。 本編のMashbleの記事では映画の最強データベースimdbも、危険なんでは？と指摘してます。たしかに、このアカウント機械的にコンテンツを吐いているだけですけど、すごい便利です。

コレを上手くビジネス的に活用している企業は、場合によっては結構厳しいコトになるかも知れないなぁ、とも思うわけで。 こういった規約変更を重ねていきながら、サービスとして徐々に磨かれていくとは思うのだけれども、いわゆる "ユーザー個人の裁量に任せて自由に活動できる部分" と "最低限のマナーとして押さえなくてはならない部分" 両者のさじ加減が、ものすごく重要になってくるのではないかと。 コレって、例えば企業としてソーシャル メディアの世界にしっかり参加していくにあたっても、同じことが言えると思うのだけれども、いわゆる "自由度" と "規則" の関係ってのは、いつも悩まされるわけで…。 自由にしすぎると統制は取れなくなるし、かといって規則でガチガチに縛りすぎると、ソーシャル メディア マーケティングの効果を得るのが難しくなってくるし…。 このあたりを上手く折り合いつけられる、良い方法は無いのだろうか？